目立つ割れだけでなく、固定の緩みなど見えにくい部分まで確認するという、マックスリフォームの点検方針を紹介する動画です。調査人数、予約、写真・動画での報告、応急対応などについて説明しています。
見た目が整っていても固定状態は別に確認する
動画では、棟の瓦がその場所に載っていても、固定が十分でない場合があると説明しています。外観だけでは分かりにくい点を調べることを重視しています。
施主様が瓦を持ち上げて確かめるための説明ではありません。屋根材を傷めず、安全に確認できる専門スタッフへ調査を依頼します。
早めに変化を見つけるための点検
健康診断や詳しい検査に例え、被害が大きくなる前に傷みを見つけたいと述べています。これは点検の考え方を伝える比喩で、すべての不具合を発見できる保証ではありません。
調査で見られる範囲と、解体などをしないと確認できない範囲を分けて理解することが大切です。
予約して時間を確保する
動画では、二人で訪問し、予約によって必要な時間を確保する体制を紹介しています。現在の人数や方法は現場条件によって確認が必要です。
他社より長いという比較表現も出ますが、時間の長さだけで品質は決まりません。何を確認し、どのように結果を伝えるかを聞きましょう。
写真や動画で調査結果を共有する
撮影機器を使って調査の様子を記録し、報告書などにまとめる取り組みが紹介されています。見えない屋根を、お客様が資料で理解できるようにするためです。
受け取る資料では、写真の位置、症状、補修提案の関係を確認します。分からない箇所は説明を求め、記録を保管してください。
点検項目と応急対応について確認する
動画では、多数の項目を記した点検シートを使うことや、軽微な補修をその場で行う場合があることに触れています。どの点検にも同じ補修が含まれるという意味ではありません。
雨漏りなどで応急処置を希望する場合は、可能な範囲と料金を先に聞きます。天候や屋根の状態によって、その日にできることは変わります。
経年変化を把握して次の対応を決める
年数が経つと、金属のさびや固定部の変化が生じる場合があります。動画は、そうした状態を放置せず、確認して必要な対処をすることを勧めています。
古い屋根だから必ず大規模工事が必要とは限りません。調査結果から、部分補修、経過観察、全体更新を分けて検討しましょう。
連絡方法と現在のサービス内容を確認する
動画ではオンラインでのやり取りにも触れています。現在利用できる連絡方法、資料の受け取り方、点検料金は問い合わせ時に確認してください。
症状や過去の工事を伝え、調査の範囲と時間を理解したうえで予約します。点検結果を、自宅の管理と納得できる工事計画につなげましょう。
出典：マックスリフォームチャンネル「ワンランク上の屋根点検の詳細を細かく解説」。動画の解説をもとに、読みやすい文章に整理しています。
