屋根工事を初めて依頼する方に向けて、動画では『複数社の見積もりを比べる』『契約内容を確認する』という2つの行動を勧めています。価格だけでなく、業者の説明や工事中の記録まで確認する方法を詳しく整理します。
新しく依頼先を探すなら、複数の提案を比べる
複数社に相談すると、価格の幅だけでなく、工事の方法や説明の違いを知ることができます。動画では、自分に合う業者を選ぶための材料として相見積もりを勧めています。
以前から相談している会社がある場合も、今回の工事の内容と金額は確認します。相見積もりを取れば絶対に失敗しないということではなく、納得して判断するための行動と考えてください。
同じ条件で見積もりを比較する
部分補修、葺き替え、塗装では工事の範囲が違うため、総額だけを並べても比較できません。材料、数量、足場、下地補修、処分などの条件をそろえて確認します。
『ケラバ水切り』『雨仕舞い』など専門用語が分からなければ、どこの部材で何をするのかを質問します。説明をかみ砕いて伝えてくれるか、分からない事項を確認して回答してくれるかも判断材料です。
実績・会社情報・許可の内容を確認する
同じ種類の工事経験、会社の所在地、担当者、施工事例などを確認することを動画では勧めています。屋根の形が同じでなくても、棟板金交換や葺き替えなど、その工事に対応した経験を聞くことができます。
動画中では建設業許可を『国家資格』と説明していますが、正確には建設業を営むための許可制度です。軽微な工事のみを請け負う場合には許可が不要な範囲もあり、許可がないことだけで不適切とはいえません。許可を確認する際は、業種や有効性も見ます。許可があることも品質の保証そのものではないため、実際の説明と施工体制を合わせて判断します。
契約書で、工事・期間・金額・保証を確認する
動画では最低限の確認事項として、工事内容、工期、費用、支払い方法、保証を挙げています。工事中に自然災害が起きた場合など、予定外の出来事への対応も書面で確認します。
口頭の説明だけで納得せず、契約書や約款と内容が一致しているかを見てください。変更や追加の扱い、何か問題が起きたときの連絡先も、契約前に確認しておくと安心です。
クーリング・オフは、契約方法による違いを確認する
動画ではクーリング・オフについて質問することを勧めています。補足として、すべての工事契約に同じ条件で適用される制度ではありません。訪問販売に該当する場合は、原則として法定書面を受け取った日から数えて8日以内に、書面または電磁的記録で解除を申し出ることができます。
適用条件や例外があるため、業者が認めるかどうかだけで判断せず、公的な案内を確認してください。制度が適用される場合に、業者の承諾を得ることが条件になるわけではありません。
完成後に見えなくなる工程を、写真で残す
屋根材を取り付けると、防水シートや下地は見えなくなります。動画では、工程ごとに写真を撮り、必要に応じて動画も使い、お客様へ渡せる体制を確認するよう勧めています。
打ち合わせ内容も、言った・言わないを避けるために記録することが大切です。動画ではマックスリフォームのZoom打ち合わせの録画共有にも触れています。実際にどの記録を受け取れるかを相談し、書面と合わせて保管してください。
出典：マックスリフォームチャンネル「この2つの約束を守れば屋根工事は失敗しません！」。動画の解説をもとに、読みやすい文章に整理しています。
